Често задавани въпроси

За турове, закупени чрез нашия уебсайт или от нашите партньори TripAdvisor/Viator/GetYourGuide/AirBnB/Veltra и други уебсайтове, следвайте стъпките по-долу, за да изтеглите правилно приложението SmartGuide и да получите вашите аудио гидове.

• Посетете уебсайта https://www.smartguide.bg/
• Изберете пълен туристически пакет, тематичен пакет или аудиозапис на отделна туристическа забележителност.
• Изберете езика на аудиото, което искате да закупите.
• След това го добавете в количката си.
• Когато приключите с добавянето на различни аудио турове, отидете в количката в менюто в горната част на страницата.
• Въведете промоционалния си код в текстовото поле и кликнете върху бутона Приложи. Ако кодът е активен, можете да продължите към следващата стъпка, като кликнете върху бутона Поръчай.
• В тази следваща стъпка трябва да въведете името и имейл адреса си и да кликнете върху бутона Поръчай.
• На последния екран ще видите съобщение за потвърждение на поръчката и връзка за отваряне на приложението Smart Guide.

Да! Уверете се, че сте изтеглили аудио пакетите си, преди да тръгнете (за предпочитане във вашия хотел). Не искате да тръгнете на път само поради лоша интернет връзка, да нямате достъп до аудио туровете или офлайн картата.Ако изтеглите обиколката, преди да тръгнете, всичко ще работи офлайн. Докато изтегляте обиколката, не забравяйте да оставите приложението отворено.

Офлайн аудио обиколка: Научете историята и културата на местата, които посещавате, докато ви разказваме истории по пътя. Не просто вижте – изживейте!

Можете да слушате вашите аудио обиколки колкото пъти желаете в рамките на 24 часа след покупката.

Аудио обиколките могат да се възпроизвеждат без интернет връзка, но трябва да бъдат изтеглени предварително. Затова се уверете, че изтегляте закупените от вас пакети, докато имате интернет връзка.

Всички мобилни устройства, които включват GPS чип и отговарят на минималните изисквания за операционна система.

Поради 24-часовия живот на аудио туровете, препоръчваме да ги закупите вечерта преди дневната обиколка.